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Procesamos todos los pedidos en un plazo de 24 a 48 horas. Normalmente, los pedidos nacionales llegan entre 1 y 3 días hábiles después de ser enviados, a menos que se indique lo contrario.

Una vez que un pedido sale de nuestro almacén, pueden ocurrir retrasos por parte de la paquetería debido a factores fuera de nuestro control. En esos casos, la mejor manera de obtener información actualizada sobre la ubicación de tu paquete y la fecha estimada de entrega es contactar directamente a la paquetería con tu número de guía.

Ten en cuenta que se producirán retrasos si proporcionas una dirección incorrecta al realizar tu compra.

Si tu paquete es devuelto a nuestro almacén debido a un error en el envío, nos pondremos en contacto contigo a través del correo electrónico que proporcionaste. Si no recibimos respuesta en un plazo de 5 días hábiles, nos reservamos el derecho de reembolsarte el monto de tu pedido. Esto aplica para todos los pedidos, incluyendo ediciones limitadas y preventas.

Por favor, considera que en caso de que un pedido se envíe en varios paquetes, solo podremos reembolsarte los artículos que nos sean devueltos.

¡Hacer seguimiento a tu pedido es muy fácil!

Una vez que lo hayamos despachado, recibirás un correo electrónico de confirmación con tu número de seguimiento y un link directo.

Puedes hacer clic en el enlace o visitar la sección "Sigue tu Pedido" en nuestro sitio web. Ahí solo tienes que ingresar tu código para ver la ubicación y el estado de tu compra en tiempo real.

Trabajamos con los mejores couriers de Chile para asegurar que tu pedido llegue rápido y seguro. Nuestros despachos se realizan principalmente a través de Blue Express, pero dependiendo de tu comuna y el tipo de envío, también utilizamos otras empresas de confianza como Starken y Chilexpress.

Nuestro sistema selecciona automáticamente la mejor opción de transporte durante el pago, basándose en factores como tu dirección (Región y Comuna), el peso del paquete y el valor del pedido en Pesos Chilenos (CLP).

Si tienes preferencia por un courier en específico, por favor, contacta a nuestro equipo de Servicio al Cliente antes de finalizar tu compra y haremos lo posible por ayudarte.

Tu tranquilidad es nuestra prioridad. Por eso, te ofrecemos nuestra Garantía de Satisfacción Total de 90 días.

Si por cualquier razón no quedas 100% conforme con tu compra, escríbenos a [contact@vidamedfashion.com] y nuestro equipo te ayudará con un proceso de devolución fácil y rápido, ya sea para un reembolso completo o un cambio.

Sin letra chica, sin complicaciones y sin estrés.

Aceptamos los principales medios de pago de Chile para facilitar tu compra:

• Tarjeta de Crédito y Débito (Webpay): Aceptamos Redcompra, Visa, Mastercard, American Express y Magna.

• Transferencia Bancaria: Puedes pagar desde BancoEstado (CuentaRUT), Banco de Chile, Santander, BCI, Scotiabank, Itaú y cualquier otro banco del país.

• Pago en Efectivo: Puedes pagar presencialmente en cualquier sucursal de Servipag, Caja Vecina o Sencillito.